DomůStížnostiKartáč Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal registrační bonus.

Kartáč Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal registrační bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 Kč

Kartáč Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z České republiky je s propagační nabídkou velmi nespokojený. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

vstupní bonus 400 czk nebyl připsán po ověření plnohodnotného účtu. lživá promo akce!!file

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a to jsem našel https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :

"Každý nový hráč může získat vstupní bonus pouze jednou." V případě, že hráč získal

Vstupní bonus nebo jakákoli jiná výhoda založená na předchozí registraci u Provozovatele nemá tento hráč nárok na získání příslušného bonusu, i když splňuje ostatní podmínky. "

Mohli byste prosím poradit, zda jste v tomto kasinu dříve obdrželi nějaký jiný bonus zdarma? Zkusili jste tento problém sdělit kasinu?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky