DomůStížnostiKaramba Casino DK - Roztočení zdarma nepřidáno na účet hráče.

Karamba Casino DK - Roztočení zdarma nepřidáno na účet hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 €

Karamba Casino DK
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 2.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že neobdržel část svého bonusu zdarma otočení. Kontaktoval kasino, ale nedostal relevantní vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bonusy se slibují, že jsem už neobdržel znovu. V zimním magickém kalendáři jsem včera dokázal sbírat jahody, vložil 20 € a začal sbírat. Vždy mě proveďte, abych věděl, kde jsem. Dnes jsem znovu nezískal 50 roztočení zdarma. Pak jsem začal chat, fie zaměstnanci jsou hloupí, myslím, že je to nepsané, měli byste všechno prokázat pomocí screenshotu, zkusil jsem, nemohl nic nahrát, došlo k chybě. Chat byl ukončen karambou. Při dalším pokusu jsem také neměl úspěch v získávání bezplatných otočení a tento zaměstnanec se také dostal do cesty. Musím žebrat velmi často, to není hezké. Neodvažuji se říkat své osobní údaje, protože už jsem platina a bojím se odletět. Jen si myslím, že musí vyjít najevo, že karamba není tak vážná, jak si myslíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Franzi,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Už jste kontaktovali kasino prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu ohledně tohoto problému? Pokud ano, mohl byste mi prosím předat vaši poslední komunikaci s kasinem? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Franzi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem a šťastné svátky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky