DomůStížnostiKaiser Slots Casino - Hráč si přeje aktivovat uvítací bonus.

Kaiser Slots Casino - Hráč si přeje aktivovat uvítací bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Kaiser Slots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 31.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa použil promítací kód, jehož platnost vypršela, na uvítací bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, myslím, že je to drzé, co si některá online kasina dovolují. Zaregistroval jsem se do těchto špatných slotů Casino Kaiser s tímto bonusem: New Players Only 18+. Minimální vklad: 10 EUR. Maximální bonus: 100% bonus až do 70 EUR a 30 otočení [Starburst]. Bonusové sázky: x35 (vkladový bonus). Propagační kód: EP30. Právo na odstoupení od smlouvy a úplné smluvní podmínky platí. Až do 31/12/2020. platný. Doposud jsem naplnil očekávání, že jsem výše uvedeným bonusovým kódem zaplatil 10 eur, má kód BEZ ZPRÁVY O CHYBĚ A TENTO KÓD JE PLATNÝ NEBO PŘIJETÝ, což také není normální. 10 EUROS bylo na můj účet bez bonusů bez roztočení zdarma, takže jsem musel vyrazit s jejich podporou, což mi trvalo 30 minut, než jsem se dostal do kontaktu. Řekl jsem jim o mém problému s idiety a odpověď byla: Promiňte, že jste si vzali kód z jiného webu, který již není platný. Takže jsem jim stiskl pěkný text, pokud mě chtějí bavit. Bohužel bez úspěchu doporučuji všem, aby se nezaregistrovali u tohoto podvodného kasina VELMI CLEAR BLACK LIST.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Maiku,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi poradit, pokud jste požádali o podporu k aktivaci jakéhokoli uvítacího bonusu? Zašlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Kromě toho jste hráli svůj vklad 10 EUR nebo ještě ne? Věříme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Maiku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky