Hráč z Japonska požádal o stažení před rokem. Nikdy to nebylo přijato. Kasino neodpovědělo.
Je to rok, co jsem požádal o výběr.
Bez ohledu na to, kolikrát provádím dotazy, dělám to v pořádku, takže mi bylo řečeno, abych počkal, a nedávno jsem ani nereagoval na chat.
Je to ponižující.
Je to rok, co jsem požádal o výběr.
Bez ohledu na to, kolikrát provádím dotazy, dělám to v pořádku, takže mi bylo řečeno, abych počkal, a nedávno jsem ani nereagoval na chat.
Je to ponižující.
It's been a year since I applied for withdrawal.
No matter how many times I make inquiries, I'm doing it in order, so I'm told to wait, and recently I haven't even responded to the chat.
It is mortifying.
It's been a year since I applied for withdrawal.
No matter how many times I make inquiries, I'm doing it in order, so I'm told to wait, and recently I haven't even responded to the chat.
It is mortifying.
出金申請をしてから1年が経ちました。
何度問い合わせても順番にやっているから待てと言われ最近はチャットに返事さえしてくれません。
悔しいです。
It's been a year since I applied for withdrawal.
No matter how many times I make inquiries, I'm doing it in order, so I'm told to wait, and recently I haven't even responded to the chat.
It is mortifying.
Ahoj,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Dokážu si jen představit, jak frustrující pro tebe muselo být rok čekat na výhru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil.
Obdrželi jste od kasina nějaké vysvětlení, proč k vám vaše výhry nikdy nedorazily? Mohli byste prosím poradit, zda je váš účet stále přístupný? Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet a nikdy nebyl zpracován? Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?
Opravdu doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Hello,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I can only imagine how frustrating it must have been for you to wait for your winnings for a year. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Did you receive any explanation from the casino why your winnings have never reached you? Could you please advise if your account is still accessible? Do I understand correctly that your withdrawal is still pending inside your account and has never been processed? Could you please confirm that your account has been fully verified in the past?
I truly hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Děkuji moc za vaše odpovědi. Mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o správný web https://e-gaming.club/ ?
Thank you very much for your replies. Could you please confirm that this is the correct website https://e-gaming.club/?
Velice vám děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Thank you very much for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval KACHIDOKI Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Hello,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite KACHIDOKI Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
Byl tam takový odkaz.
Řekl, že musí čekat měsíc 21. dubna 2021.
Pokud je to pravda, pořadí je jiné.
Byl tam takový odkaz.
Řekl, že musí čekat měsíc 21. dubna 2021.
Pokud je to pravda, pořadí bude jiné.
https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
There was such a link.
He said he had to wait for a month on April 21, 2021.
If this is true, the order is different.
There was such a link.
He said he had to wait for a month on April 21, 2021.
If this is true, the order will be different.
https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
こんなリンクがありました。
2021年4月21日に1ヶ月待たされてようやくしてくれたと。
これが本当なら順番も違いますね。
There was such a link.
He said he had to wait for a month on April 21, 2021.
If this is true, the order will be different.
Pokud Casino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, dám jim další týden na odpověď. Pokud stejně neodpoví, budu nucen stížnost uzavřít jako nevyřešenou. Bohužel, pokud to bude tento scénář, nemohu vám více pomoci, protože toto kasino není licencováno.
If Casino will not respond in the set time frame I'll give them another week to respond. If they fail to respond anyway I'll be forced to close the complaint as unresolved. Unfortunately, if this will be the scenario I can't help you more because this Casino is not licensed.
Jsem zklamaný, protože odezva byla tak hrozná.
Jsem zklamaný, protože odezva byla tak hrozná.
I'm disappointed because the response was so terrible.
I'm disappointed because the response was so terrible.
対応があまりに酷いものだったので悔しいです。
I'm disappointed because the response was so terrible.
Rádi bychom požádali kasino KACHIDOKI o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the KACHIDOKI Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
KACHIDOKI uzavřel chatovací službu
KACHIDOKI uzavřel chatovací službu
Děkujeme za vaši štědrou podporu
Děkujeme za vaši štědrou podporu
KACHIDOKI has closed the chat service
KACHIDOKI has closed the chat service
Thank you for your generous support
Thank you for your generous support
KACHIDOKIはチャットサービスを閉じました
KACHIDOKI has closed the chat service
手厚い対応ありがとうございます
Thank you for your generous support
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.