DomůStížnostiKABOOMBET Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na její účet.

KABOOMBET Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$30

KABOOMBET Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč vložil peníze na účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaplatil jsem zálohu pomocí ripple a částka prostě nebyla připsána. Byl jsem držen v šachu téměř 10 hodin agenty živých chatů, kteří tvrdí, že to "management" zkoumá.

Odeslal jsem všechny dokumenty/snímky obrazovky atd. jako důkaz o vkladu a správnou adresu atd. bez odpovědi a bez ponětí, proč se to děje nebo zda dostanu peníze zpět. Velmi zklamaný a velmi znepokojený celou situací se to stává běžným tématem mezi kdysi renomovanými poskytovateli služeb a je třeba zavést zákon, který tomu zabrání, protože jde o krádež.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá jacquelynmaree8,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné vklady? Mohli byste prosím potvrdit, že jste pro odeslání zálohy použili správnou adresu?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Ano, adresa a kód poznámky jsou správné, zde je th

e účetní kniha

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

mohl byste mi prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jacquelynmaree8,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky