Hráč z Itálie čelí problému s výběrem po 48 hodinách, protože kasino tvrdí, že nemá dostatek prostředků na zpracování její platby, a nevrátilo jí peníze na účet.
Po 48 hodinách čekání na výběr mě kasino informovalo, že nemá dostatek prostředků na zaplacení a ani mi nevrátilo peníze na můj účet.
V tomto kasinu jsem hodně vložil a za mou první platbu se vším v pořádku mi neplatí.
Milá elisateo921,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Ahoj Tomáši, vše jsem poslal emailem, výběr byl v pátek a musel být zaplacen do 48 hodin, dnes bylo znění "stav agregátoru zrušen" a jak je vidět z chatu zaslaného emailem řekli, že je to interní jejich problém, protože mám vše v pořádku.