Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.
Dosud jsem neobdržel výplatu. označuje celou dobu, že čeká na vyřízení. Doufám, že dostanu své peníze
Milá ersin68,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy.
Mohl byste prosím uvést, kdy přesně jste požádali o výběr? Od kdy se čeká? Je to vaše první žádost o výběr z kasina nebo jste z tohoto kasina vystoupili již dříve?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš