Výběr hráče je zpožděn, protože kasino tvrdí, že vklad by měl dorazit jako první. Stížnost byla uzavřena, když hráč obdržel svou výplatu.
Dobré ráno, čekám na výběr. Udělal jsem své vklady u Volta a vytvořil jsem peněženku Jeton pro transakci. (po uložení i odtud).
teď mi říkají, že před výběrem čekají, až na tamní účet skutečně dorazí vklad.
je někdo obeznámen s tímto důvodem? Protože tento důvod pro zpoždění výběru slyším poprvé.
Ahoj Soof,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem JustBit. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Vložili jste někdy od poskytovatele plateb, u kterého chcete použít způsob výběru? Někdy výběr vyžaduje vklad pro ověření platební metody.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
ahoj Nicku,
KYC je hotovo s peněženkou Jeton, protože mi ( Jusbit) radí, abych otevřel. Také jsem odsud provedl vklad!
Každý den si s nimi povídám. Jsem členem od 6.8.
Peníze se nevyhrávají bonusovými penězi.
časový rámec pro VOLT, aby měl vklad na bankovní účet kasina, je 1-70 hodin nároku. To je samozřejmě v pořádku, až na to, že časový rámec již uplynul.
právě teď jsem měl chat a poslal jsem seznam transakcí, abych výběr urychlil. Celní služba měla kontakt s finančním oddělením. Takže teď budu čekat na jejich reakci. Pokud vše půjde dobře, stáhnou mi výhru.
Takže tady je aktualizace o mém odstoupení od smlouvy. Ještě nebyly schváleny.
Byl jsem v kontaktu s live chatem, každý den. Stejná odpověď, čekají na finanční oddělení. schválit můj výběr!
Minulý pátek požádali o transakční soubor se všemi vklady, který jsem jim poslal.
Dnes stejný text, čekání na vklady z banky ... zatímco dříve říkali, že to bude trvat 1-70 hodin. To už bylo dávno.
Zítra jim pošlu chat znovu.
to je opravdu šílené.
1) neinformovat lidi, že hraní s VOLT není způsob výběru!
2) vytvoření další peněženky (Jeton) a opětovný vklad pro použití
3) ve stejných řádcích „musíme počkat, až banka vloží peníze" po 6 dnech čekání. Zatímco paní z živého chatu mi řekla, že to bance trvá 1-70 hodin.
Chci zmínit, že zaměstnanci live chatu jsou velmi přátelští a nápomocní, až na to, že to vypadá, že nemají žádný vliv na jejich finanční oddělení. Tvrdí, že můj případ (je to nyní případ) je prozkoumán, na tom odd.
den 6 vůbec žádné změny!
Ahoj Soof,
Bohužel se jedná o standardní postup – vyžádat si nové dokumenty, abyste se mohli ověřit – a obvykle trvá až 14 dní, takže jste stále ve velmi dobrém časovém rámci.
Dejte nám prosím vědět v případě, že platba nebude schválena do konce tohoto týdne.