ahoj nicku,
omlouvám se, že jsem vaši zprávu neviděl kvůli pracovní vytíženosti.
kasino, které jsem se pokusil kontaktovat na živém chatu a požádal o vysvětlení. Pouze citují pravidlo o bonusových penězích a používání stejného počítače.
Řekl jsem jim, že jsem nepoužil bonusové peníze ani uvítací bonus a hrál jsem pouze na svém telefonu, také jsem neměl v úmyslu přestat hrát po výhře, v jiných kasinech dělám totéž, takže pokud vyhraju, vyplácím peníze a další den vkládám znovu, je to pro mě způsob, jak sledovat a neztratit například 5 nebo 10 tisíc měsíčně.
stále jen zkopírovali stejné pravidlo a řekli mi, že jsem musel požádat o povolení, pokud sdílím domácnost, než sázím, ale není to uvedeno na papíře žádného druhu ani v pravidlech. A ani jsem nevěděl, že někdo na mé adrese také hrál v jejich kasinu. Slyšel jsem to až po uzavření účtu.
toto kasino opravdu vypadá jako podvod.
Také jsem se zeptal svých spolubydlících a skutečně jsem měl stejný problém a řekl mi, abych vám to nahlásil, protože můžete pomoci. Také mi ukázala datum svého vkladu a je to jiný den jako já, stejné pro herní podmínky (použila a vsadila bonus 40krát, já bonus nepoužil) a použila a ověřila adresu, tel. a bankovní účet, který je samozřejmě zcela odlišný od mého.
na této adrese žije více lidí a já ani neznám všechna jejich jména, nemůžu říct žádnému kasinu nebo webu, že tam také hrají, protože to pro mě není možné vědět, někteří pracují ráno, někteří pracují v noci nebo někteří jsou ve škole, já práce 7 dní v týdnu 70 hodin v týdnu Nemám na to čas a rád hraji online hazardní hry a hry, do jiných kasin jsem za poslední měsíc vložil asi 9 tisíc. Pak máte také nějaké základní informace o mně. Toto kasino JustBit jsem viděl v přidání do hry, kterou hraji, takže jsem si říkal: „Zkusíme, že nabízejí nějaké pěkné hry". Normálně se nikdy necítím tak šťastný při prvním vkladu, ale normálně také nikdy nemám tento problém.
abych byl velmi upřímný, věřím, že toto kasino by se také nevyplatilo, kdybych hrál bez WiFi. Mám pocit, že prostě nechtějí vyplácet, protože také nechtějí a nemohou poskytnout důkaz, že jsem udělal něco špatně, vy vyhrajete a přimějí vás o své vklady a výhry jednorázově a jednoduše zavřít účet.
Doufám, že máte dostatek informací, se kterými můžete pracovat a pomoci mi, i když dostanu svůj vklad zpět, považuji to za lepší než nic. V mé zemi nelze neplatnou sázku nikdy prohrát a vrátit se zpět k hráči.
Hi nick,
sorry I didn’t see your message due busy times at work.
the casino I did try to contact on live chat and asked for an explanation. They just quote a rule about a bonus money and about use same computer.
I did tell them i didn’t use bonus money or welcome bonus and I did only play on my phone, also I did have no intention to stop playing after a win, at other casinos I do the same so if I win I cash out and next day I deposit again this is a way for me to keep track and not loose over 5k or 10k a month for example.
still they just did copy same rule and tell me I had to ask permission if I share a household before making a bet, but this is not put in paper of any kind also not in the rules. And I didn’t even know anybody in my adres did play at their casino as well. I just heard after the account was closed.
this casino really feels like a scam.
I did also ask my roommates and indeed 1 did have same issue and told me to report it to you because you can possible help. Also she did show me the date of her deposit and it’s another day as me, same for the playing conditions (she did use and wager a bonus 40 times I did not use a bonus) and she used and verified the adres, phone no, and bank account that is ofcourse totally different from mine.
in this adress live multiple people and I don’t even know all their names, I cannot tell any casino or website they also play there because this is impossible to know for me, some work mornings some work nights or some is in school, I work 7 days a week 70 hours a week I have no time for this and just like to play online gambles and games, to other casinos I did deposit about 9k in past month. Then u also have some background info about me. This casino JustBit I seen in a add in a game I play so I was like "let’s try they offer some nice games". Normally I never feel so lucky in first deposit but normally I also never have this issue.
to be very honest I believe this casino would also not pay out if I did play without WiFi. I feel like they just don’t want to pay out as also they don’t want to and cannot provide the proof I did something wrong, you win and they make u loose your deposits and winnings in 1 time and just close the account.
I hope u have enough information to work with and help me, even if I get my deposit back I find this better then nothing. In my country and invalid bet can never be lost and return to the player.
Automaticky přeloženo:
