Hráč požaduje vrácení svého vkladu, protože kasino nemá žádnou holandskou licenci. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.
Automaticky přeloženo:
Justbit Casino - Hráč požaduje vrácení svého vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 575 €
Justbit Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemají holandskou licenci, chci své peníze zpět! Stále jsem je žádal, aby můj účet natrvalo uzavřeli, a teď ho na jeden den uzavřeli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Cheddare,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Justbit Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste se zaregistrovali v kasinu a kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu? Požádali jste o sebevyloučení nebo uzavření účtu? Použili jste VPN pro přístup na web kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zaregistroval jsem jako před týdnem 0 zůstatek a zablokovali účet. ano, ano, ale nejprve neposlouchali a nepoužil jsem vpn Včera jsem s nimi mluvil o tom, že nemají licenci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Cheddare,
Dokud jste neměli žádný zůstatek v kasinu, měli právo uzavřít váš účet bez udání důvodu.
Jiný případ by byl, pokud byste měli zbývající zůstatek, ale přišli byste o peníze, jako byste je ztratili v jakémkoli jiném online kasinu.
Nezapomeňte si také vždy přečíst smluvní podmínky, protože Nizozemsko je na seznamu zemí s omezeným přístupem a pokud kasino při registraci nevyžaduje vaši polohu, porušíte podmínky kasina tím, že se tam připojíte.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, bude stížnost uzavřena.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádali mě o mou adresu a stále mě nechali vytvořit účet, vrátili mi vklady
Automaticky přeloženo:
