Hráč dostává z kasina propagační e-maily, přestože byl vyloučen a několikrát se pokusil kasino kontaktovat, aby je přestalo posílat. Stížnost byla vyřešena, protože kasino přestalo hráči posílat propagační e-maily.
Automaticky přeloženo:
Justbit Casino - Hráč dostává propagační e-maily z kasina, přestože je sám vyloučen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Justbit Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Justbit Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Trvale jsem uzavřel svůj účet kvůli své závislosti na hazardních hrách. Stále dostávám denně propagační e-maily. Podporu jsem kontaktoval už 3x a slíbili, že to přestane. To ne. Nemůžete se odhlásit sami (to tlačítko přejde na jejich stránky a nic se nestane). Myslím, že je opravdu neslušné propagovat kasino někomu, kdo je závislý. Doufám, že mi s tím pomůžete a zastavíte to. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Henmah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s JustBit Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Od kdy přesně je váš účet vyloučen? Je e-mail, který je vyloučen, stejný jako ten, kam dorazila akce? Kdy kasino slíbilo, že přestane posílat propagační e-maily?
Můžete prosím předat jakýkoli důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Svůj účet jsem uzavřel 12.06.2022. Email je stejný. Kontaktoval jsem je už pětkrát a pokaždé řekli, že s tím přestanou. Stále dostávám propagační e-maily každý den.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Henmah,
Mohl byste jeden z těchto e-mailů přeposlat na adresu nikolas.b@casino.guru? Není v rámci e-mailu možnost se z jeho odběru odhlásit?
Automaticky přeloženo:
