Výhry hráče se zasekly kvůli dlouhotrvajícímu ověření. Poté, co jsme se pokusili kontaktovat kasino, ale nedostali jsme od nich žádnou odpověď, jsme stížnost uzavřeli jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Jupiter Slots Casino - Výhry hráče se zasekly.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 77
Částka: £400
Jupiter Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Plaguji na stránkách skokmanů už od loňského roku jsem vyhrál na jednoduchých slotech, používám debetní kartu svých dcer s jejím svolením, protože jeden nemám, takže když jsem vyhrál na jednoduchých slotech, požádali o mé ID a moje dcery ID, které jsem poslal vše to a poslali mi moje výhry. karta nebyla blokována a byla schopna ji stále používat, pak jsem vyhrál na jupiterových slotech, které jsou provozovány skokanem, který znovu požádal o ID, takže jsem je poslal můj a mé dcery nechaly moje výhry, dokud ji poté nevrátily na účet tak to dát zpět stáhnout a je to stále čeká, i když jsem jim poslal to, co požádali o jeho byly téměř tři týdny teď jsem poslal nespočet e-mailů na podporu a stížnost tým a oni zvyklý odpovědět na někoho z nich jsem dokonce šel do resolver a buď jim neodpovídají. Použil jsem tuto kartu na všech tam stránkách. Řekl jsem jim, aby si udrželi výhru a vrátili všechny vklady provedené na těchto stránkách, ale neodpovídají na mé e-maily. můžeš mi prosím pomoct
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Bernadette,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když se o vašem problému dozvíte. Dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek, než se pohneme kupředu. Kdy vám kasino naposledy umožnilo ověřit váš účet pomocí karty někoho jiného. Bylo ověření platné ve více kasinech nebo jste museli znovu odeslat všechny dokumenty v každém kasinu? Jaké vysvětlení vám kasino v tomto případě dalo? Mohl byste nám také předat nějaký důkaz nebo rozhovor mezi vámi a kasinem? Pošlete ji na adresu nikolas.b@casino.guru. Předem děkuji za odpověď.
Nejlepší hodnocení
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj, když jsem chtěl vybrat na jupiterslots, požádali o ID, poslal jsem to všechno, co žádali o ID mých dcer, které jsem poslal, ale už mají toto ID z jednoduchých slotů, protože všechny vlastnil jumpman, jakmile dostali všechny ID, prostě šli mlčí na mě, nebudou odpovídat na moje e-maily, stále mi nechávají nevyřízené výhry, a poté to po tak dlouhé době vrátím zpět do mého účtu jupiteru
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Bernadette,
Jste si jisti, že zamítnutý výběr je způsoben neověřeným ID? Není tam nějaký jiný důvod? K ověření chybí aktivní bonus nebo nějaké jiné dokumenty? Dej nám vědět.
S pozdravem,
Nick
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj ne to není bonus a já jsem poslal dokumenty třikrát
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Bernadette,
Můžete nám poslat nějaký důkaz, že váš druhý účet Jumpman byl ověřen? E-mail z kasina s ověřeným ID nebo cokoli, co by to mohlo dokázat? Vezměte prosím také na vědomí, že každé kasino může uplatňovat svá pravidla odlišně, takže to neznamená, že vám umožní hrát s kartou někoho jiného v každém kasinu. Zašlete prosím důkaz na výše uvedenou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, pošlu ti e-maily, které ukazují, že jsem je poslal. Zase vložili peníze zpět na můj účet. Nechci žádnou výhru Chci, aby byly všechny provedené vklady vráceny na bankovní účet, pokud nejsou ochotni vyplatit výhru, měly by vrátit vklady
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Bernadette,
Myslel jsem e-maily z předchozího kasina Jumpman, kde vám umožnili hrát s kartou někoho jiného. Potřebovali bychom nějaký důkaz, že vás nechali hrát s kartou vaší dcery.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Pokusíme se nyní kontaktovat kasino. Jak jsem však již zmínil, každé kasino má právo uplatňovat svá pravidla tak, jak chtějí. Pokud budou vaše výhry neplatné, bude mít Jupiter Slots veškerá práva, jak to udělat, protože stále je v rozporu s podmínkami kasina hrát s kartou někoho jiného.
Chtěl bych nyní požádat Jupiter Slots Casino, aby se připojilo k tomuto případu a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Momentálně stále čekáme na odpověď kasina. Mohli byste prosím poradit, pokud váš problém stále přetrvává?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj ano, ani se mnou se nedostali do kontaktu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Bernadette,
Bohužel jsme se nemohli dostat do kasina. Nedostali jsme od nich žádnou odpověď, takže vám nemůžeme nadále pomáhat s řešením vašeho problému. Je mi opravdu líto, že jsme vám v tomto případě nemohli více pomoci. Stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
