Milá Dominiko,
Vážíme si vaší pomoci při řešení případu.
Po důkladném prošetření žádosti Girish o výběr jsme zjistili, že transakce byla neúspěšná kvůli problémům s bankou.
Dle údajů poskytnutých poskytovatelem bylo zjištěno, že došlo k chybě na straně banky, která měla za následek neprovedení výběru. Náš tým okamžitě vrátil prostředky do Girish gaming balance jako kompenzaci za vzniklou situaci.
Kromě toho může hráč podat nový požadavek na výběr, který bude z naší strany zpracován co nejrychleji.
Situace na straně poskytovatele nás mrzí, ale snažili jsme se ji co nejlépe vyřešit.
děkujeme za spolupráci.
S pozdravem,
Tome
Zástupce kasina JungliWin
Dear Dominika,
We appreciate your assistance in resolving the case.
After a thorough investigation of Girish's withdrawal request, we have found that the transaction was unsuccessful due to issues with the bank.
According to the data provided by the provider, it has been identified that there was an error on the bank's side, resulting in the failure to process the withdrawal. Our team promptly refunded the funds to Girish gaming balance as compensation for the situation.
In addition, the player can make a new withdrawal request, which will be processed from our end as quickly as possible.
We are sorry for the situation on the provider's side, but we have made every effort to resolve it in the best possible way.
Thank you for your cooperation.
Sincerely,
Tom
Representative of the JungliWin Casino
Automaticky přeloženo: