Jungliwin Casino recenze

Hráč z Nizozemska nebyl schopen dokončit proces ověření požadovaný pro výběr 1520 EUR na JungliWin. Kasino neustále doporučovalo zrušit výběr pro rychlé ověření, ale k této výzvě nikdy nedošlo, což vedlo ke stagnaci. Hráč byl požádán, aby předal nedávnou komunikaci s kasinem týkající se problému pro lepší pochopení. I přes prodloužení doby odezvy však přehrávač na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a stížnost jsme zamítli.

Hráč z Nizozemska požádal o výběr 7500 EUR z Jungliwin.com, ale kasino mu to bez vysvětlení zamítlo. Hráč se pokusil dodržet postup KYC, ale nemohl odeslat dokumenty na webové stránky kasina. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.

Hráč z Indie inicioval vklad 5 000 rs prostřednictvím poskytovatele plateb UPI. Přestože má hráč důkaz o úspěšné transakci, poskytovatel plateb tvrdí, že zálohu neobdržel. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Brazílie požádal před více než dvěma týdny o výběr 996 € z Jungliwin. Navzdory časté komunikaci s kasinem je však platba zpožděna z důvodu uvedeného jako problémy s jejich poskytovatelem bitcoinů. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Brazílie má problém s výběrem v kasinu Jungliwin, který tvrdí, že má duplicitní účty. Její účet byl zablokován a její výběr ve výši 1463 EUR byl znemožněn. Z této částky získala pouze 298 € a 1160 € je stále neuvolněných. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci získat výhru. Hráč potvrdil, že peníze nakonec obdržel. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Německa vložil do Jungliwin 500 eur a vyhrál nějaké peníze. Jungliwin však zablokoval hráčský účet, aniž by poskytl jasné vysvětlení rozhodnutí. Kasino se zdrželo sdílení přesného zůstatku na účtu a výplata byla zamítnuta. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.

Jak hráč, tak tým kasina předložili přesvědčivé důkazy, takže řešení nebylo jasné. Obě strany Hráč souhlasil, že se obrátí na licenční úřad, a v důsledku toho je případ dočasně uzavřen se stavem „Čekání na regulátora“. Usnesení bude aktualizováno, jakmile regulátor rozhodne.

Hráč z Nizozemska požaduje vrácení svých vkladů, protože kasino nezpracovává jeho žádosti o sebevyloučení. Hráč bohužel neposkytl důkazy, které kasino vědělo o jeho problémech s hazardem. Bez tohoto zásadního důkazu jsme nemohli pokračovat, proto jsme byli nuceni stížnost uzavřít.

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale prostředky byly ztraceny. Kasino nás informovalo, že dotyčný vklad byl připsán na hráčský účet přibližně 3 týdny po provedení vkladu a že zpoždění mohlo být způsobeno objemem transakcí. Stížnost považujeme za vyřešenou.

Hráč ze Švédska čelil problémům s výběrem svých výher z kasina Lalabet, a to i přes počáteční ujištění od VIP agenta, že proces bude dokončen do 48 hodin. Vyjádřil také obavy z absence systému KYC v kasinu. Hráč potvrdil, že k akumulaci výher použil své vlastní prostředky, nikoli bonus. Po několika diskusích s kasinem hráč obdržel své peníze a požádal o uzavření případu. Stížnost jsme v našem systému označili jako vyřešenou.

Hráčka z Německa požádala o sebevyloučení z Lalabet na 24 hodin poté, co jí byl slíben cashback ve výši 326 EUR, který měla v úmyslu vybrat. Navzdory ujištění VIP manažerky o reaktivaci účtu její účet zůstal uzavřený kvůli údajné závislosti na hazardních hrách, což jí bránilo v přístupu k cashbacku. Hráč také tvrdil, že kasino ignorovalo její předchozí žádost o sebevyloučení, což vedlo k dalším vkladům a ztrátám. Po našem zásahu hráčka potvrdila, že obdržela slíbený cashback, což vedlo k vyřešení problému.

Hráč z Brazílie měl ve svém profilu zaseknutých 2 207 BRL poté, co byla na jeho účet vrácena žádost o výběr. Kasino uvedlo, že jeho předchozí platební metoda, Pay4fun, byla nedostupná a po provedení vkladu navrhlo použití Astropay. Hráč se také pokusil o stažení prostřednictvím PIX, ale došlo k chybě. Po několika pokusech hráč úspěšně vybral své výhry prostřednictvím PIX. Problém byl vyřešen.

Hráč z Nizozemska čelil problému se zpožděným výběrem 2500 € z online kasina. Hráčovi bylo doporučeno počkat alespoň 14 dní, než bude proces výběru dokončen. Po čekání hráč potvrdil, že výběr byl schválen a obdržel své peníze. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Nizozemska požádal 18. září o vrácení peněz od kasina Lala.bet. Navzdory úspěšnému dokončení ověření KYC a poskytnutí potřebných dokumentů hráč dosud neobdržel vrácení peněz a agent podpory nemohl potvrdit, zda byl převod proveden. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.

Hráč z Belgie před více než týdnem vložil do kasina LalaBet €100, ale částka mu ještě nebyla připsána na účet. Navzdory poskytnutí všech požadovaných důkazů a potvrzení od Lunu – poskytovatele kryptotransakcí, že transakce byla úspěšná, kasino tvrdí, že transakce stále probíhá. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Dolního Saska tvrdí, že jeho výhry byly omezeny na 50 EUR, přestože v pravidlech bonusu není uveden žádný konkrétní limit maximální výhry. Hlavní pravidla kasina navrhují maximální výhru ve výši desetinásobku bonusu, což by se rovnalo buď 200 EUR nebo 216,90 EUR. Hráč hledá zbývající zůstatek ve výši 150 EUR nebo 161,90 EUR. Poté, co kasino poskytlo informace, že bonus podléhá specifickým podmínkám a ustanovením, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou, jakmile hráč potvrdil přijetí platby.

Hráč z Nizozemska strávil značný čas hraním hazardních her v kasinu Lalabet a nakonec vyhrál částky v celkové výši přibližně 30 000 EUR. Úspěšně vybral 7 500 EUR, ale následné pokusy o výběr vedly k žádostem o ověření. Navzdory dokončení ověřovacího procesu a přidělení VIP manažera byl jeho účet uzavřen. Hráč si všiml, že nizozemští hráči nemají povolen vstup na web, přestože hrál a obdržel výhry. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.