Hráč z Indie měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jungle Raja Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 945 INR
Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
Jungle Raja Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj účet je blokován společností, ale moje platba retern, prosím, moje platba retern
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený pradip,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Kdy přesně byl váš účet uzavřen? Rozumím tomu správně, že to bylo během procesu KYC? Nejsem si jistý, jakou platbu chcete vrátit. Mohl byste to prosím specifikovat?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
