Hráč z Indie požádal o stažení 5000 INR. Později dostal zprávu, že neměl minimální požadovaný zůstatek a jeho účet byl uzavřen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jungle Raja Casino - Hráčův účet byl uzavřen po žádosti o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 175 INR
Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Měl jsem žádost o výběr 5ooo částky
Po 24 hodinách jsem dostal odpověď na váš účet nemá minimální zůstatek
Pak jsem se pokusil přihlásit, protože to ukazuje, že váš účet byl deaktivován
Snažil jsem se je požádat o odpověď poštou
Bt od nich nedostal žádnou odpověď
POZNÁMKA - hraji si s vloženými penězi prostřednictvím online platby
Nehrál jsem žádnou bonusovou částku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Akshay,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem T & Cs kasina a našel jsem toto:
„8.9.1 Min. výše vkladu přes NetBanking je 100 INR.
8.9.2 Min. částka výběru prostřednictvím NetBanking je 100 INR.
8.9.3 Min. výše vkladu prostřednictvím Neteller je 1000 INR.
8.9.4 Min. vklad přes Skrill je 1000 INR.
8.9.5 Min. výše vkladu prostřednictvím místního bankovního převodu je 5000 INR.
8.9.6 Min. částka výběru prostřednictvím místního bankovního převodu je 5000 INR.
8.9.7 Jakýkoli vklad provedený prostřednictvím místního bankovního převodu v minimální výši 5 000 INR, bude penalizován s 5% výhodným poplatkem.
8.9.8 Momentálně nespracováváme výplaty na Skrill nebo Neteller. "
Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Dále bych rád věděl, který způsob platby jste použili k výběru svých výher.
Věříme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
