DomůStížnostiJungle Raja Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

Jungle Raja Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 999 INR

Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.10.2020 | Vyřešena : 6.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Indie požádal před několika dny o výběr. Od té doby čeká na vyřízení, ale hráč získal všechny své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nikdy předtím jsem neměl takový problém, protože jsem starý zákazník, protože v té době jsem vyhrával méně, ale teď jsem se poprvé pokusil tuto částku vybrat a nedostal jsem ji již 6 dní, od té doby jsem byl s nimi v kontaktu Říká, že jejich bankovní server má problém, pošle jej, když je opraven, ale má to negativní vliv na naši hru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Swapnil,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit v kasinu, přesto do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji za Vaši odpověď. Poté jsem obdržel částku, kterou jsem vybral, nejen předchozí částku, ale čekám 14 dní, jak jste řekli. Ještě jednou moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nastavím časovač na 7 dní a trpělivě počkám na vaši aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Swapnil,

Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Pane, jsem vám vděčný, ale z času na čas se jich zeptám poštou na mé nepřijetí peněz, ale nedávají uspokojivé odpovědi a já jsem peníze neobdržel zpět. Prosím pomozte"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc, Swapnil, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Swapnil,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Jungle Raja. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Jungle Raja o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji. Dostal jsem peníze zpět za informace, které jste poskytli. Ještě jednou moc děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Swapnil,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky