Hráč z Indie požádal před několika dny o výběr. Od té doby čeká na vyřízení, ale hráč získal všechny své výhry.
Automaticky přeloženo:
Jungle Raja Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 999 INR
Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nikdy předtím jsem neměl takový problém, protože jsem starý zákazník, protože v té době jsem vyhrával méně, ale teď jsem se poprvé pokusil tuto částku vybrat a nedostal jsem ji již 6 dní, od té doby jsem byl s nimi v kontaktu Říká, že jejich bankovní server má problém, pošle jej, když je opraven, ale má to negativní vliv na naši hru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Swapnil,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit v kasinu, přesto do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď. Poté jsem obdržel částku, kterou jsem vybral, nejen předchozí částku, ale čekám 14 dní, jak jste řekli. Ještě jednou moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nastavím časovač na 7 dní a trpělivě počkám na vaši aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Swapnil,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Pane, jsem vám vděčný, ale z času na čas se jich zeptám poštou na mé nepřijetí peněz, ale nedávají uspokojivé odpovědi a já jsem peníze neobdržel zpět. Prosím pomozte"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Swapnil, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Swapnil,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Jungle Raja. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Jungle Raja o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji. Dostal jsem peníze zpět za informace, které jste poskytli. Ještě jednou moc děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Swapnil,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam
Automaticky přeloženo:
