DomůStížnostiJumba Bet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Jumba Bet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 262,34 $

Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.7.2020 | Vyřešena : 17.8.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Tennessee má potíže s ověřením svého účtu, přestože všechny požadované dokumenty již byly odeslány. Stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ve 6/28 jsem poslal veškerou dokumentaci. Pak jsem šel na online chat a oni řekli, že to bude trvat 4 pracovní dny. Poté jsem 2. července poslal e-mail s žádostí o komunikaci nebo platbu. Žádná odpověď. Prosím pomozte. Použil jsem bitcoiny a nevyužil jsem žádný bonus ani propagaci. Díky moc! Doufám, že vám to nebude vadit, ale já předložím několik dalších, které se nevyplácí za stejných okolností.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Libster66,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vás informovat, že ačkoli živý chat řekl, že ověření vašeho účtu bude trvat 4 pracovní dny, shromáždění a kontrola dokumentů může trvat mnohem déle, než bude váš účet plně ověřen. Musím však přiznat, že v tomto případě to trvá déle, než by mělo. Můžete upřesnit, které dokumenty jste poskytli?

Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kristina Odpověděl jsem a předal ti všechny e-maily s dokumenty.


Děkuji mnohokrát!


Libbie B ******

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Libster66, právě jsem zkontroloval své e-maily a neobdržel jsem váš e-mail. Byl byste tak laskavý a zkuste to znovu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je mi líto, že jsem po tvém jménu chyběl. Dejte nám vědět, pokud je dostanete hned. Ještě jednou děkuji!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostali jste je?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc Libster66 za vaše e-maily, konečně jsem je dostal. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj


Doufám, že se všem v Casino Guru daří dobře. Jen kontroluji svůj případ.


Věřím, že jsem vám a Jumba Bet poslal všechny dokumenty. Prosím, dejte mi vědět, co je třeba udělat dál.


Ještě jednou děkuji za pomoc!


Libbie ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Libbie,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Pokusil jsem se kontaktovat kasino a doufejme, že najdeme řešení. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Jumba Bet Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jumba Bet poslal moji výplatu a my jsme náměstí. Děkuji vám všem za to, že jste si to rozdělili.


Být v bezpečí !


Libbie Bullock

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Libbie,

To je skvělá zpráva, gratuluji! Jste velmi vítáni. Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Nyní stížnost uzavřeme, jak je v našem systému vyřešeno. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky