Hráč z Tennessee má potíže s ověřením svého účtu, přestože všechny požadované dokumenty již byly odeslány. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 262,34 $
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ve 6/28 jsem poslal veškerou dokumentaci. Pak jsem šel na online chat a oni řekli, že to bude trvat 4 pracovní dny. Poté jsem 2. července poslal e-mail s žádostí o komunikaci nebo platbu. Žádná odpověď. Prosím pomozte. Použil jsem bitcoiny a nevyužil jsem žádný bonus ani propagaci. Díky moc! Doufám, že vám to nebude vadit, ale já předložím několik dalších, které se nevyplácí za stejných okolností.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Libster66,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vás informovat, že ačkoli živý chat řekl, že ověření vašeho účtu bude trvat 4 pracovní dny, shromáždění a kontrola dokumentů může trvat mnohem déle, než bude váš účet plně ověřen. Musím však přiznat, že v tomto případě to trvá déle, než by mělo. Můžete upřesnit, které dokumenty jste poskytli?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kristina Odpověděl jsem a předal ti všechny e-maily s dokumenty.
Děkuji mnohokrát!
Libbie B ******
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Libster66, právě jsem zkontroloval své e-maily a neobdržel jsem váš e-mail. Byl byste tak laskavý a zkuste to znovu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi líto, že jsem po tvém jménu chyběl. Dejte nám vědět, pokud je dostanete hned. Ještě jednou děkuji!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc Libster66 za vaše e-maily, konečně jsem je dostal. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Doufám, že se všem v Casino Guru daří dobře. Jen kontroluji svůj případ.
Věřím, že jsem vám a Jumba Bet poslal všechny dokumenty. Prosím, dejte mi vědět, co je třeba udělat dál.
Ještě jednou děkuji za pomoc!
Libbie ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Libbie,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Pokusil jsem se kontaktovat kasino a doufejme, že najdeme řešení. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Jumba Bet Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jumba Bet poslal moji výplatu a my jsme náměstí. Děkuji vám všem za to, že jste si to rozdělili.
Být v bezpečí !
Libbie Bullock
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Libbie,
To je skvělá zpráva, gratuluji! Jste velmi vítáni. Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Nyní stížnost uzavřeme, jak je v našem systému vyřešeno. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
