Hráč z Tennessee má potíže s ověřením svého účtu, přestože všechny požadované dokumenty již byly odeslány. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 262,34 $
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Jumba Bet Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ve 6/28 jsem poslal veškerou dokumentaci. Pak jsem šel na online chat a oni řekli, že to bude trvat 4 pracovní dny. Poté jsem 2. července poslal e-mail s žádostí o komunikaci nebo platbu. Žádná odpověď. Prosím pomozte. Použil jsem bitcoiny a nevyužil jsem žádný bonus ani propagaci. Díky moc! Doufám, že vám to nebude vadit, ale já předložím několik dalších, které se nevyplácí za stejných okolností.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Libster66,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vás informovat, že ačkoli živý chat řekl, že ověření vašeho účtu bude trvat 4 pracovní dny, shromáždění a kontrola dokumentů může trvat mnohem déle, než bude váš účet plně ověřen. Musím však přiznat, že v tomto případě to trvá déle, než by mělo. Můžete upřesnit, které dokumenty jste poskytli?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kristina Odpověděl jsem a předal ti všechny e-maily s dokumenty.
Děkuji mnohokrát!
Libbie B ******
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Libster66, právě jsem zkontroloval své e-maily a neobdržel jsem váš e-mail. Byl byste tak laskavý a zkuste to znovu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi líto, že jsem po tvém jménu chyběl. Dejte nám vědět, pokud je dostanete hned. Ještě jednou děkuji!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc Libster66 za vaše e-maily, konečně jsem je dostal. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Doufám, že se všem v Casino Guru daří dobře. Jen kontroluji svůj případ.
Věřím, že jsem vám a Jumba Bet poslal všechny dokumenty. Prosím, dejte mi vědět, co je třeba udělat dál.
Ještě jednou děkuji za pomoc!
Libbie ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Libbie,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Pokusil jsem se kontaktovat kasino a doufejme, že najdeme řešení. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Jumba Bet Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jumba Bet poslal moji výplatu a my jsme náměstí. Děkuji vám všem za to, že jste si to rozdělili.
Být v bezpečí !
Libbie Bullock
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Libbie,
To je skvělá zpráva, gratuluji! Jste velmi vítáni. Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Nyní stížnost uzavřeme, jak je v našem systému vyřešeno. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
