Hráč z Venezuely je nespokojený s tím, že kasino již nenabízí určitou hru. Vzhledem k tomu, že kasina mohou kdykoli změnit, spustit nebo přerušit jakékoli hry, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
The player from Venezuela is dissatisfied that the casino no longer offers a certain game. Since casinos are allowed to change, start or discontinue any games whenever, we were forced to reject this complaint.
Hráč z Venezuely je nespokojený s tím, že kasino již nenabízí určitou hru. Vzhledem k tomu, že kasina mohou kdykoli změnit, spustit nebo přerušit jakékoli hry, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Vážený maxim130,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že kasina nejsou povinna nabízet konkrétní hry a mohou kdykoli odstranit jakoukoli hru. Kasina a poskytovatelé her se také mohou rozhodnout ukončit spolupráci, kdykoli budou chtít. Je mi líto, ale za takové problémy nemůžeme kasino trestat. Mám pocit, že nejlepší možností pro vás je hrát jinou hru nebo zkusit hrát v jiném kasinu.
Neváhejte mě prosím kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat, jinak budu nucen vaši reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear maxim130,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that casinos are not obliged to offer specific games, and they are allowed to remove any game whenever. Casinos and game providers can also decide to discontinue cooperation whenever they want to. I am sorry, but we cannot punish the casino for issues like this. I feel like the best option for you is to play a different game, or try playing in another casino.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.