Vážený rastamanne132,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Jokabet.
Zkontroloval jsem web a zjistil jsem, že web je z Velké Británie nepřístupný.
Kromě toho kasino ve svých podmínkách uvádí Spojené království jako omezenou zemi.
„Hráči z následujících zemí a jejich území („země s omezeným přístupem") nesmějí vkládat a hrát hry o skutečné peníze: Spojené státy americké, Spojené království , Španělsko, francouzská zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte , Svatý Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Nizozemsko, Izrael, Litva, Nizozemská Západní Indie a Curacao, Ázerbájdžán, Arménie, Gibraltar, Jersey, Bělorusko, Kazachstán, Kyrgyzstán, Moldávie, Rusko, Tádžikistán, Uzbekistán , Ukrajina, Írán, Severní Korea a Afghánistán. Kasino nemůže zaručit úspěšné zpracování výběrů nebo refundací v případě, že hráč poruší tyto zásady pro zakázané země."
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear rastamann132,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jokabet Casino.
I checked the website and found out the website was inaccessible from UK.
Moreover the casino lists the UK as a restricted country in its terms and conditions.
"Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curacao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine, Iran, North Korea, and Afghanistan. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player breaches this Restricted Countries policy."
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
