Platitel z Austrálie má potíže s přístupem na web kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Po uložení 50 $ by web nenašel nic, nemohl ani načíst kontaktní obrazovku, nic nefunguje.
Drahý Nathane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web, jako bych byl v Austrálii, a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před čtyřmi dny, mohli byste nám poradit, zda problém přetrvává? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela