Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj,
Vložil jsem 20,00 $ a celý web se nenahrál. Zkusil jsem vymazat mezipaměť, soubory cookie a restartovat počítač. Proč se toto děje?
Dík,
Zoe
Vážený Zoe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost téměř před 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem, nebo jste mohli poslat nějaké další screenshoty?
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela