Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek, která se zdá být udržována. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Ahoj, udělal jsem vklad včera a pak bylo řečeno, že kasino bylo udržováno čekalo celý den dnes a nyní jeho není načítání webové stránky
Drahý Simone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Při odpovídání prosím předejte všechny relevantní screenshoty.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Drahý Simone,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Díky moc im teď nemám žádné problémy, protože jsem jen potřeboval vymazat své cookies a cachies
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Simonovi za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru