Hráč z Indie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, mám problémy s blogováním do svého účtu, jsem zákazníkem již více než rok a nemám přístup k více než 24 hodin, mohu s tím pomoci. Také nemám přístup ke svému kingbilly nebo playamo
účty 🤔
Vážený Brokenhole,
Děkujeme za zadání dotazu. Od loňského března 2020 jsme obdrželi mnoho stížností od běžných hráčů (ne VIP) se stejným problémem. Pokud víme, i když bylo kasino uzavřeno kvůli rebrandingu, běžní hráči si stále mohou vybírat své výhry prostřednictvím podpory kasina jokaservice@jokaroom.net .
Zdá se však, že pro VIP hráče je stále k dispozici salonek.
Mohl byste prosím doporučit přesný odkaz na web kasina, protože Joka Room je v naší databázi označen jako uzavřený? Kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela