Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vykopnul jsem z webu před 2 hodinami za „údržbu". Od té doby jsem se nemohl vrátit. jak to vyřeším nebo kdy / jak dlouho trvá údržba?
Vážený Rhysemzi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Mohli byste prosím poradit, pokud problém přetrvává?
Proces údržby se může lišit od kasina k kasinu a také důvod, proč může hrát, hraje velkou roli v tom, jak dlouho to trvá. Někdy to trvá několik minut / hodin, někdy i déle.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristína