Hráč z Austrálie měl své bonusové výhry omezené. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Výhry hráčů byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$10 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino Joka Room Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrála jsem 10 000 $ z bonusu 200 $ bez vkladu a kasino odmítá vyplatit cokoli víc než 1 000 $ a já se již nemohu přihlásit ke svému účtu. Vkládám do kasina spoustu peněz a často nevyhrávám. Ve stejný den, kdy jsem vyhrál 10 000 $, jsem vložil nejméně 3000 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nicholasi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste prosím poslat odkaz na přesný bonus, který jste uplatnili?
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výher za nespravedlivý a predátor, pouze pokud je aplikován do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry, zejména u bonusů bez vkladu.
Uvědomte si prosím, že není nic neobvyklého mít maximální částku vyplácenou na jakékoli propagační výhry.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
