DomůStížnostiJoka Room Casino - Výhry hráče zmizely.

Joka Room Casino - Výhry hráče zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$50

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie si stěžuje, že její výhry byly zabaveny bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, zasílám zprávy, protože jsem se právě přihlásil ke svému účtu, abych si zahrál a moje peníze klesly na 50 $, před pár dny jsem byl na 398 $, ale dostal jsem se z toho, protože se web hrával, takže jsem přestal hrát. Velmi zklamaný, prosím pomozte.

Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Sarah,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych se vás zeptal, zda jste od kasina dostali vysvětlení ohledně tohoto problému? Získali jste tyto výhry bonusovou hrou? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká komunikace související s tímto problémem, plese ji předejte na kristina.s@casino.guru .

Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžu co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Sarah,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky