Hráč z Austrálie si stěžuje, že její výhry byly zabaveny bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Výhry hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$50
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, zasílám zprávy, protože jsem se právě přihlásil ke svému účtu, abych si zahrál a moje peníze klesly na 50 $, před pár dny jsem byl na 398 $, ale dostal jsem se z toho, protože se web hrával, takže jsem přestal hrát. Velmi zklamaný, prosím pomozte.
Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Sarah,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych se vás zeptal, zda jste od kasina dostali vysvětlení ohledně tohoto problému? Získali jste tyto výhry bonusovou hrou? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká komunikace související s tímto problémem, plese ji předejte na kristina.s@casino.guru .
Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžu co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
