DomůStížnostiJoka Room Casino - Účet hráče se zdá být zablokován.

Joka Room Casino - Účet hráče se zdá být zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 €

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.3.2020 | Vyřešena : 7.4.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nového Zélandu má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Právě jsem byl dočasně kapelou hned po uložení peněz, proč? Nemůžu jít na web, co tak vůbec?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Krystal,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste mi poradit, zda se při pokusu o přístup k vašemu účtu zobrazuje chybová zpráva? Prosím, předejte mi to. Pokud problém přetrvává, kontaktujeme kasino a požádáme o jejich spolupráci. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Krystal,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj líto, problém byl vyřešen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji Krystal za vaše potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky