Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený Saluvale,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před více než 16 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?
Musím však říci, že v posledních několika týdnech jsme dostali více podobných stížností.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela