DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč zaznamenal technický problém.

Joka Room Casino - Hráč zaznamenal technický problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$24

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie zažil technický problém. V důsledku toho požádal o uzavření svého účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ve hře Money Train jsem si koupil 30cent bonus za cenu 24 dolarů, poté bonus klesl a hra se pak mihla a poslala mě zpět do haly ... 24 dolarů bylo odebráno z mého zůstatku, tak jsem si myslel, že se vrátím zpět do herní peníze trénují bonus bude pokračovat, ale to se ani nevrátilo a ani se 24 dolarů nevrátilo na můj zůstatek .. tak jsem si koupil stejný bonus v naději, že mi to nebude účtovat, ale to ano. Také jsem prošel svou herní historií a jasně ukazuje sázku na 24 dolaru s nulovou výhrou…, pokud znáte vlak s penězi ve hře, není možné získat bonus za nulovou výhru kvůli skutečnosti, že bonus vás zahraje se třemi různými multiplikátory. aby to nebyly žádné nesrovnalosti, tak to uzavřeli, a zase jsem uzavřel svůj účet, protože jsem byl v prdeli a naštvaný a poslal ošklivý e-mail. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Johne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Protože jste zrušili svůj účet, nemůžeme pro vás udělat nic. Jakékoli možné vyšetřování nebo vrácení peněz by nebylo možné (a to platí i pro vaši první stížnost).

Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Johne,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky