Hráč z Austrálie zažil technické problémy při hraní nových kasinových her. Účet hráče byl navíc zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč zaznamenal technické závady související s novými hrami.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$200
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Už 6 měsíců jsem stálým vkladatelem .. Nikdy jsem neměl problém, ale v
Za posledních 24 hodin přidali asi 20 nových her,
Od té doby, co jsem se je pokusil přehrát, můj účet se neustále otáčí, odhlásí mě nebo stále stiskne točení, když jsem nikdy nestlačil tlačítko, donutí mě znovu načíst ... Vložil jsem 250 $ za posledních 12 hodin, všechno jsem ztratil a bylo to zápas hrát.
Poslal jsem jim tuto zprávu amung others, a oni mi nemohou nebo nepomohou s odpovědí a nevrátí nic na můj účet ..
na jokaservice@jokaroom.com
Před 29 minutami Podrobnosti
Ahoj, vložil jsem spoustu vkladů a hry mě odhalily uprostřed hraní bez předchozího upozornění, ale stále mi bere prostředky, většinu času jsem strávil online chatem, dali mi 10 zde a řekli můj účet je v pořádku, ale nemyslím si, že opravdu vypadají, protože jsem vložil přes 130 vkladů a nevyhrál nic, všechny nové hry se tam stále točí, nebo to řekne internet běží pomalu, mluvil jsem se svou internetovou společností a oni řekli Internet běží dobře, je to na vašem konci Smazal jsem mezipaměť a resetoval jsem pH Zkoušel jsem na svém notebooku a stejný problém, pokud si uděláte čas podívat se na můj účet Vložím spravedlivý bit, nikdy jsem nevybral poslední týden nic ale dramata se snaží hrát hry Požádal jsem on-line podporu, aby to napravili, řekli, že ano, a je jim líto, zkuste mi dát 10 dolarů, ale nemá smysl, pokud to nefunguje, pokud je to možné, chci, aby se můj účet podíval a slušný bonus, jak říkám, zasloužím si částku, kterou jsem vložil a byl úplně okraden, pomozte mi získat můj účet Do té doby jsem to neopravil, bohužel nevkládám ani cent
Odesláno na cestách s Vodafone
A teď uzavřeli můj účet
Co můžu dělat????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Salvatore,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, ale než to uděláme, mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy petronela.k@casino.guru ? Jakékoli screenshoty nebo historie her by byly pro náš případ velmi užitečné. Mohli byste také poradit, zda jsou v kasinu nějaké prostředky? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám od nich e-maily, když jsem se jich na to zeptal a oni přiznávají uzavření svého účtu a řekli mi, že jsem je obvinil z krádeže peněz z nich .. Můžu ti je poslat? Po ukončení chatu zmizí a protože nemám přístup ke svému účtu, nemůžu získat ani žádnou historii her 😑😑😑😑
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rozumím Salvatore. Prosím, pošlete mi tento e-mail. Předem moc děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
