DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč si stěžuje na zákaznickou podporu.

Joka Room Casino - Hráč si stěžuje na zákaznickou podporu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s kontaktováním podpory zákazníků kasina a živým chatem. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Není vůbec žádná zákaznická podpora. Jsou to Fucken vtip. Nechutný. navždy čekat na online chat. jednou, jen abych počkal znovu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Ducu,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, zda jsou v kasinu nějaké prostředky? Proč jste se snažili kontaktovat kasino? Byl váš účet zablokován nebo je stále přístupný? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Ducu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky