Hráč z Austrálie zažívá technické závady a nemůže vsadit na live Blackjack.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 386
Částka: A$1 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Více rukou na live blackjacku, hrál jsem $ 250 za ruku. Kdykoli mám dobré ruce, například 9/10/11 pro zdvojnásobení, software v jejich blackjackovém systému vám nedovolí zasáhnout. Přesto, když mám hrozné ruce, jako je 6/7 / 8 / nebo 12/13/14/15 atd., Jste zjevně schopni učinit jakékoli rozhodnutí, které chcete. Být varován. Toto kasino je absolutní podvod. V žádném případě tomu nedůvěřujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Ethane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Zmizely některé z vašich skutečných zůstatků peněz nebo vaše sázky prostě nebyly přijaty? Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími důkazy na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj zůstatek skutečných peněz zmizel, byl odstraněn z mé ruky. Vložil jsem sázku 250 AUD na dvě ruce, několikrát. Několikrát se tyto ruce nemohly hrát. Nemohl jsem se rozhodnout. Společnosti, které si pronajímají blackjackové stoly (Jokaroom) a samotné samotné společnosti, by o tom měly video a protokolované důkazy. Mám čísla her a kódy rukou, které korelují do rukou, se kterými jsem měl problémy.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Ethanovi za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ethane.
Rozhodně si cením toho, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Joka Room, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Milý Ethane
Je mi velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
