Hráč z Austrálie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player) a podporou. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$6 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Strávil jsem přes 6000 dollorsand žádný slušný vyhrát to stáhnout z doby, kdy jsem se zaregistroval. A když se přiblížili, obvinili mě z lhaní, když jsem poskytl všechny screenshoty atd
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dee,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, můžete požádat o transakci historie a je zde e-mailová adresa, na které vám mohu poslat všechny přílohy, protože zde mohu poslat pouze jednu fotografii
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Dee. Všechny podpůrné důkazy můžete poslat na adresu petronela.k@casino.guru. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dee,
Děkujeme, že jste předali veškerou relevantní konverzaci. Bohužel musím říct, že nevidím žádné známky toho, že by vám byl zástupce kasina hrubý. Jak si přejete pokračovat v této stížnosti? Chtěli byste, abychom kontaktovali kasino ohledně vašeho bonusu bez vkladu? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
