DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč se snaží získat její výhry.

Joka Room Casino - Hráč se snaží získat její výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 000

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je to podvod. Zůstaňte dobře pryč, vaše platby nikdy nepřijdou a neodpovídají na e-maily. Prostě vezmou všechny vaše peníze a nikdy nevyplácejí výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Rachel,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste to prosím rozvést? Dokončili jste ověření účtu úspěšně? Jak dlouho jste požádali o výběr a jaký způsob platby byl použit k převodu prostředků? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Rachel,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky