Hráč z Austrálie má potíže s výběrem své výhry, protože kasino bylo zavřeno. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1410
Částka: A$6 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, můj účet pro mě nebyl aktivní, přesto jsem si vzal spoustu peněz. Potřebuji Leviho, aby to vyřešil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Joshuo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, i když bylo kasino uzavřeno, stále budete moci vybírat své výhry prostřednictvím jejich podpory.
Doporučil bych počkat několik dní, než se ukáže, jak se současná situace vyhrocuje. Předem děkuji za průběžnou aktualizaci. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Joshuo,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji, Joshuo, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost mé kolegyni Zuzaně, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Joshuo,
Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych se zeptat kasina, jaké je jejich stanovisko v této situaci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Kasino se ozvalo a vrátilo 300 $ ... Daleko méně, než by mělo být.
Vydělte prosím částku
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Joshuo,
Mohu se vás zeptat, pokud jste od Joka Room obdrželi vysvětlení, proč byla vrácena pouze tato částka? Byl to váš původní vklad? Děkujeme za vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádné uvažování vůbec !! Stále mi dluží mnohem víc !!!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj kluci,
Byli jsme v kontaktu s klienty, tedy 300 USD jako dobrá vůle pro klienta podle naší dohody. Nejsem si jistý, protože tato věc byla po přijetí dohodnuté částky považována za uzavřenou.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento bankovní účet byl nyní zrušen.
Chtěl jsem souhlasit s jinou částkou
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený pokoj Joka,
můžeme požádat o příslušnou komunikaci týkající se této dohody? Můžete jej přeposlat na mou e-mailovou adresu zuzana.r@guruadmins.com. Díky předem.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dlužnou částku bude nyní třeba vrátit do jiné banky. Když moje banka uzavřela tento účet kvůli porušení.
R
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Zuzana,
Kontrolujeme a brzy odpovíme
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohu se zeptat Joka Room Casino, pokud existuje nějaká aktualizace?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Joka Room, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Automaticky přeloženo:
