DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč se snaží ustoupit.

Joka Room Casino - Hráč se snaží ustoupit.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 400

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.8.2020 | Vyřešena : 2.9.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat své výhry, protože stránka kasina nefunguje. Případ byl vyřešen, protože hráčka získala svůj zůstatek, přestože je stránka nefunkční.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Před 4 dny šlo přes výběr 400 a dnes ráno 1800. Stále jsem měl v současné době 200 výdajového účtu. Dnes večer jsem se přihlásil ke svému účtu, abych zjistil, že mají zavřeno.

Poslal jsem e-mail servisnímu oddělení a čekám na odpověď .. jaké jsou moje šance a bez upozornění na odstavení je velmi skličující. Kam odtud půjdu?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Tee,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, budete stále moci vybírat své výhry prostřednictvím jejich podpory. Stejný problém jsme zaznamenali u jejich sesterského kasina a později jsme zjistili, že se jedná pouze o re-branding - jiný web / název - ale váš účet by tam měl být stále k dispozici. Doporučil bych vám počkat několik dní, abyste zjistili, jak se současná situace vyhrocuje. Dejte nám vědět, zda v souvislosti s případem dojde k nějaké aktualizaci.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

S potěšením mohu říci, že peníze po svém uzavření kasina financovali

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Tee,

Děkujeme, že jste nás informovali, že váš problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

Nejlepší hodnocení

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky