Hráč se snaží vybrat své výhry, protože stránka kasina nefunguje. Případ byl vyřešen, protože hráčka získala svůj zůstatek, přestože je stránka nefunkční.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč se snaží ustoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 400
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Před 4 dny šlo přes výběr 400 a dnes ráno 1800. Stále jsem měl v současné době 200 výdajového účtu. Dnes večer jsem se přihlásil ke svému účtu, abych zjistil, že mají zavřeno.
Poslal jsem e-mail servisnímu oddělení a čekám na odpověď .. jaké jsou moje šance a bez upozornění na odstavení je velmi skličující. Kam odtud půjdu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Tee,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, budete stále moci vybírat své výhry prostřednictvím jejich podpory. Stejný problém jsme zaznamenali u jejich sesterského kasina a později jsme zjistili, že se jedná pouze o re-branding - jiný web / název - ale váš účet by tam měl být stále k dispozici. Doporučil bych vám počkat několik dní, abyste zjistili, jak se současná situace vyhrocuje. Dejte nám vědět, zda v souvislosti s případem dojde k nějaké aktualizaci.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
