Hráč se snaží vybrat své výhry, protože stránka kasina nefunguje. Případ byl vyřešen, protože hráčka získala svůj zůstatek, přestože je stránka nefunkční.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč se snaží ustoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 400
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino Joka Room Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Před 4 dny šlo přes výběr 400 a dnes ráno 1800. Stále jsem měl v současné době 200 výdajového účtu. Dnes večer jsem se přihlásil ke svému účtu, abych zjistil, že mají zavřeno.
Poslal jsem e-mail servisnímu oddělení a čekám na odpověď .. jaké jsou moje šance a bez upozornění na odstavení je velmi skličující. Kam odtud půjdu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Tee,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, budete stále moci vybírat své výhry prostřednictvím jejich podpory. Stejný problém jsme zaznamenali u jejich sesterského kasina a později jsme zjistili, že se jedná pouze o re-branding - jiný web / název - ale váš účet by tam měl být stále k dispozici. Doporučil bych vám počkat několik dní, abyste zjistili, jak se současná situace vyhrocuje. Dejte nám vědět, zda v souvislosti s případem dojde k nějaké aktualizaci.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
