Hráč z Austrálie požádal o výběr před třemi týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 200
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino Joka Room Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nedovolil bych, abych vystoupil, a nebudu reagovat. Byly 3 týdny bez odpovědi by se nedoporučoval vůbec.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Steve,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Byl to váš první požadavek na výběr? Jaký způsob platby jste použili?
Žádné z vážných kasin nebere KYC lehce a dokončení důkladného postupu může trvat několik pracovních dnů.
Mohli byste mi sdělit, zda jste v minulosti dokončili ověření účtu?
Budu se snažit co nejlépe a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
