Hráč z Austrálie požaduje více informací o nedávných událostech, které se v kasinu odehrávají. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč se ptá na dostupnost kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem zvědavý, jak konečně začnu vyhrávat, jsem až 2500, zavřeli mi web kvůli údržbě, je to normální, protože si myslím, že to není opravdu fér?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Arky79,
Děkujeme za zadání dotazu. Od loňského března 2020 jsme obdrželi mnoho stížností od běžných hráčů (ne VIP) se stejným problémem. Pokud víme, i když bylo kasino uzavřeno kvůli rebrandingu, běžní hráči si stále mohou vybírat své výhry prostřednictvím podpory kasina jokaservice@jokaroom.net .
Zdá se však, že pro VIP hráče je stále k dispozici salonek.
Mohl byste prosím doporučit přesný odkaz na web kasina, protože Joka Room je v naší databázi označen jako uzavřený? Kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu? Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
