Hráč z Austrálie byl požádán, aby poskytl fotografii své kreditní karty, která má obavy o bezpečnost jeho odeslání. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč byl požádán o poskytnutí dokumentů k ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$5 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Neexistuje žádný kontakt ne. pro začátek. Proč potřebují vaši kreditní kartu pic (přední a zadní) místo bsb & acc no. Být chytrý v online chatu a říkat, že jdeme v kruzích. Možná krádež identity. Můj právník nyní vzal věci do jeho rukou a podvody byly kontaktovány. Nechtějí platit to, co dluží, a online chat a zákaznický servis uvedli, že tuto záležitost postoupili svému finančnímu oddělení a nikdo nevrátil stížnost v časovém horizontu 24–48 hodin. NEHRAJ.! TOTO JE SCAM
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Angelo,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Dokážu si jen představit, jak by to pro vás mohlo být frustrující, ale prosím pochopte, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje od hráče různé dokumenty. Žádost o fotografii kreditní karty, kterou jste vložili, není nic neobvyklého. Většina kasin umožňuje hráčům částečně pokrýt číslo kreditní karty, takže jsou vidět pouze poslední čtyři číslice.
Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
