Chewbuka, hráčka z Nového Zélandu, se již pokouší vybírat své výhry déle než měsíc, ale kasino její platbu stále zdržuje.
8. ledna 2020 jsem stáhl 1100 $, nyní je 4. února. Přicházeli se všemi výmluvami, první omluvou bylo, že jsem musel poslat důkaz o mém bankovním účtu, což jsem již udělal jako ověřovací dokument, tak jsem to poslal znovu, a pak jsem řekl, že prostředky budou uvolněny. Uplyne dalších 5 dní a stále žádné prostředky. Kontaktujte je znovu prostřednictvím e-mailu a já vás ne! Celkem 5krát žádají o můj důkaz o bankovních údajích. Snažil jsem se zavolat na kontaktní číslo, ale neprochází to, poslal jsem e-maily, ale dostávám robotické odpovědi, personál chatu je k ničemu a jen mě posílejte v kruzích! Byl jsem tak loajální k tomuto místu a zacházeno s ním je prostě nelidské a nechutné! Jen mi dej mé zatracené výhry Jokaroom!
Ahoj Chewbuka.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto, že vás nechají čekat. Nejedná se o správný přístup a my se budeme snažit vyřešit vaši stížnost co nejdříve. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?