DomůStížnostiJoka Room Casino - Extrémně opožděné stažení.

Joka Room Casino - Extrémně opožděné stažení.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$1 100

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 4.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Chewbuka, hráčka z Nového Zélandu, se již pokouší vybírat své výhry déle než měsíc, ale kasino její platbu stále zdržuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

8. ledna 2020 jsem stáhl 1100 $, nyní je 4. února. Přicházeli se všemi výmluvami, první omluvou bylo, že jsem musel poslat důkaz o mém bankovním účtu, což jsem již udělal jako ověřovací dokument, tak jsem to poslal znovu, a pak jsem řekl, že prostředky budou uvolněny. Uplyne dalších 5 dní a stále žádné prostředky. Kontaktujte je znovu prostřednictvím e-mailu a já vás ne! Celkem 5krát žádají o můj důkaz o bankovních údajích. Snažil jsem se zavolat na kontaktní číslo, ale neprochází to, poslal jsem e-maily, ale dostávám robotické odpovědi, personál chatu je k ničemu a jen mě posílejte v kruzích! Byl jsem tak loajální k tomuto místu a zacházeno s ním je prostě nelidské a nechutné! Jen mi dej mé zatracené výhry Jokaroom!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Chewbuka.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto, že vás nechají čekat. Nejedná se o správný přístup a my se budeme snažit vyřešit vaši stížnost co nejdříve. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Chewbuko,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky