DomůStížnostiJoka Room Casino - Část rovnováhy hráče zmizela.

Joka Room Casino - Část rovnováhy hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$4 000

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Austrálie část jeho prostředků zmizela z účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, hrál jsem si se společností Joka Room v Melbourne Victoria na mém telefonu. Měl jsem asi 4000 dolarů nebo jen něco málo přes. Probudil jsem se, abych vybral peníze. A to se ukázalo jako 1512 $. To je naprosto nesprávné. Přál bych si, abych vyfotil rovnováhu. Leží mi, prosím, pomozte mi

Několikrát jsem jim e-mailem poslal a řekl jsem, že jsem hrál až do té částky, která není nesprávná.

mohl byste se prosím podívat do toho, že se mě snaží podvodit?

to je moje mobilní číslo ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Bilge,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Pokusili jste se tento problém s kasinem sdělit? Pokud je váš účet stále přístupný, můžete prosím předat historii svých pokladen a her spolu s veškerou relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Nakonec můžete potvrdit, že jste neposkytli přístup k vašemu účtu nikomu jinému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Bilge,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky