DomůStížnostiJoka Room Casino - Bankovní účet hráče byl nezákonně připsán.

Joka Room Casino - Bankovní účet hráče byl nezákonně připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 000

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie nechal své prostředky zmizet z bankovního účtu bez jeho souhlasu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokoj Joka nezákonně vzal peníze z mého bankovního účtu. Na 28/5 se spoustou malých transakcí. Když jsem to tam původně upozornil, řekli, že si jsou vědomi, že se něco stalo

Od té doby s četnými živými rozhovory a e-maily tam jen býk šukal a mluvil v kruzích.

Moje banka bere svůj čas na sweeet, aby udělala cokoli. Může kdokoli jiný skutečně pomoci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Robe,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi, kasinem a bankou na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Robe,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky