Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Právě jsem se zaregistroval do kasina, provedl můj první vklad ve výši 50 $ a jakmile mi přišlo, abych použil celý web, zastavil se načítání. Nemohu se přihlásit, nemůžu se s nimi spojit, protože nemohu načíst kontaktní stránku. Pokusil jsem se načíst první hru pokies, ale stále to nebude fungovat.
Vážená Jessica,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost téměř před 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Dále prosím předejte všechny relevantní screenshoty.
Těšíme se na vás. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela