Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Stránka se prostě nenačte!
Nemohu vůbec přistupovat ke svému účtu.
Milý Chris,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost téměř před 24 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem, nebo jste mohli poslat nějaké další screenshoty?
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela