Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Nakonec jsme tuto stížnost odmítli, protože se hráč rozhodl hrát prostředky, ale poté web nenavštívil.
Vložil jsem 50 $, hrál 2 hry, teď už nemohu hrát nic jiného, obrazovka bliká znakem $ a načítá se. Nelze přistupovat k ničemu, protože stránky nepřestanou blikat, a to vše, co bylo navrženo, tj. Vymazání cookies atd
Drahá Thereso,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před více než 48 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Dále prosím předejte všechny relevantní screenshoty.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela