DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Web kasina se nenačítá správně.

Johnny Kash Casino - Web kasina se nenačítá správně.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$20

Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stránka kasina se nenačte !! Celé noci jsem se snažil a naložil se na krátkou dobu dvakrát ... pohodlně jednou, když jsem provedl vklad!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Tony,

Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před několika hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?

Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, podařilo se mi dostat se na web včera ráno 9:15 ráno ... úspěšné hraní první hry, kterou jsem nahrál ... když jsem šel změnit hry, byl jsem spuštěn se stejným výsledkem, který mě nechal zkoušet 2 hodiny a nakonec jsem dal up .... Zkoušel jsem obvyklé vymazání cookies, ale nejen jsem zkusil svůj účet se 3 samostatnými zařízeními .... můj partner má také účet s nimi a nepodařilo se mu získat přístup k jejímu účtu ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

file Zde je snímek obrazovky chyby nepřetržitého načítání ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

A to je pravda, 4:32 po několika hodinách pokusu ... Mám několik sceen výstřelů hodin pokusu, ale je to nuda, protože jediný rozdíl je čas, který se objeví na obrázku!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Tony za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokusím se kontaktovat kasino a poskytnout nám další vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Díky Nicku, jsem si jistý, že to není úmyslné, ale více, takže převyšující počet členů, kteří se pokoušejí vstoupit do dveří v kasinu najednou ... nejsem odborník, ale při kontaktu jsem trochu otravný oni sami odpověděli jednoduchými e-maily, jako například „vaše heslo bylo resetováno, takže si nyní můžete užívat hraní!" .. místo vysvětlení kamaráda ... na zdraví Nick👍

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dnes jsem měl prostředky, které byly nezákonně odebrány z mého účtu ... když jsem zavolal do své banky, dozvěděl jsem se a potvrdil, že protiprávní transakci provedl jiný než Johnny Kash! Po tomto příspěvku se budou zobrazovat snímky konverzace, kterou jsem měl s nimi na živém chatu! Jsem z toho znechucený, protože prostředky, které vzali, měly dostat mé dítě, které má rakovinu, na tolik potřebnou cestu do nemocnice! Protože jsem neměla prostředky na benzín, musela jsem zavolat sanitku, která v té době bezpochyby potřebovala i v jiných krizových situacích! Thanx Johnny Kash😗

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

file konverzace začala

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

file konverzace skončila

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

file a čekám na odpověď jejich takzvaného finančního oddělení ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nick,

Stížnost jsme přezkoumali a je nám líto, že se dozvíte o našem klientovi a smutném příběhu jeho dítěte. Zkontrolovali jsme účet klientů a zjistili jsme, že byly provedeny pouze 3 vklady v hodnotě 55 $, z čehož přírůstky po 20 $ / $ 20 / pak $ 15. Když jsme viděli klientský důkaz zaslaný prostřednictvím našeho chatu, potvrdili jsme klientovi, že 18,69 $ nebylo s námi a že to nebyl náš popisovač fakturace. Klient řekl, že ho banka informovala, že jsme to my, mohu vás ujistit, že denně vidíme více než 100 těchto stížností a zjistíme, že většina klientů hraje jinde.

Mohu vás ujistit, že tato transakce není provedena s námi.

pozdravy

Kai


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Tony,

můžete nám poslat nějaký důkaz o vaší transakci 18,69 $? Zašlete jej prosím na adresu nikolas.b@guruadmins.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prodloužím časovač stížnosti o 7 dní. Pokud od vás nedostaneme odpověď, stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky