Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Stránka kasina se nenačte !! Celé noci jsem se snažil a naložil se na krátkou dobu dvakrát ... pohodlně jednou, když jsem provedl vklad!
Drahý Tony,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před několika hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Ano, podařilo se mi dostat se na web včera ráno 9:15 ráno ... úspěšné hraní první hry, kterou jsem nahrál ... když jsem šel změnit hry, byl jsem spuštěn se stejným výsledkem, který mě nechal zkoušet 2 hodiny a nakonec jsem dal up .... Zkoušel jsem obvyklé vymazání cookies, ale nejen jsem zkusil svůj účet se 3 samostatnými zařízeními .... můj partner má také účet s nimi a nepodařilo se mu získat přístup k jejímu účtu ...
A to je pravda, 4:32 po několika hodinách pokusu ... Mám několik sceen výstřelů hodin pokusu, ale je to nuda, protože jediný rozdíl je čas, který se objeví na obrázku!
Děkuji Tony za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Díky Nicku, jsem si jistý, že to není úmyslné, ale více, takže převyšující počet členů, kteří se pokoušejí vstoupit do dveří v kasinu najednou ... nejsem odborník, ale při kontaktu jsem trochu otravný oni sami odpověděli jednoduchými e-maily, jako například „vaše heslo bylo resetováno, takže si nyní můžete užívat hraní!" .. místo vysvětlení kamaráda ... na zdraví Nick👍
Dnes jsem měl prostředky, které byly nezákonně odebrány z mého účtu ... když jsem zavolal do své banky, dozvěděl jsem se a potvrdil, že protiprávní transakci provedl jiný než Johnny Kash! Po tomto příspěvku se budou zobrazovat snímky konverzace, kterou jsem měl s nimi na živém chatu! Jsem z toho znechucený, protože prostředky, které vzali, měly dostat mé dítě, které má rakovinu, na tolik potřebnou cestu do nemocnice! Protože jsem neměla prostředky na benzín, musela jsem zavolat sanitku, která v té době bezpochyby potřebovala i v jiných krizových situacích! Thanx Johnny Kash😗
Ahoj Nick,
Stížnost jsme přezkoumali a je nám líto, že se dozvíte o našem klientovi a smutném příběhu jeho dítěte. Zkontrolovali jsme účet klientů a zjistili jsme, že byly provedeny pouze 3 vklady v hodnotě 55 $, z čehož přírůstky po 20 $ / $ 20 / pak $ 15. Když jsme viděli klientský důkaz zaslaný prostřednictvím našeho chatu, potvrdili jsme klientovi, že 18,69 $ nebylo s námi a že to nebyl náš popisovač fakturace. Klient řekl, že ho banka informovala, že jsme to my, mohu vás ujistit, že denně vidíme více než 100 těchto stížností a zjistíme, že většina klientů hraje jinde.
Mohu vás ujistit, že tato transakce není provedena s námi.
pozdravy
Kai
Drahý Tony,
můžete nám poslat nějaký důkaz o vaší transakci 18,69 $? Zašlete jej prosím na adresu nikolas.b@guruadmins.com