Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Jakmile se přihlásím, nemůžu otevřít žádné hry, které nevím, jestli je to frezzing nebo co, ale jeho nepříjemné. Můžete pomoci
Vážený Leytone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 2 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Možná byste se mohli pokusit vymazat soubory cookie.
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Mohl byste být tak laskavý a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina