DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Vklady hráče byly odečteny dvakrát z bankovního účtu.

Johnny Kash Casino - Vklady hráče byly odečteny dvakrát z bankovního účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$387

Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie vložil prostředky na svůj účet v několika transakcích. Bohužel byly z bankovního účtu vybrány dvojnásobné částky bez souhlasu hráče. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Poslal jsem e-mailem telefonicky a použil online, nikdo neodpověděl, nebo se to magicky odřízne pokaždé, když jsem měl na svém účtu mnoho stínových výběrů, které mi nyní nechaly 387 v debetě, přičemž peníze z mého účtu odebírají dvakrát, když se banka dozví do hodnoty 899 dolarů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Megane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho tento problém přetrvával? Kdy jste si všimli, že na váš účet v kasinu byly připsány dvojnásobné částky? Hráli jste vložené prostředky nebo zůstali na vašem účtu v kasinu nedotčeni? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Megane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky