Hráč z Austrálie vložil prostředky na svůj účet v několika transakcích. Bohužel byly z bankovního účtu vybrány dvojnásobné částky bez souhlasu hráče. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Johnny Kash Casino - Vklady hráče byly odečteny dvakrát z bankovního účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$387
Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem e-mailem telefonicky a použil online, nikdo neodpověděl, nebo se to magicky odřízne pokaždé, když jsem měl na svém účtu mnoho stínových výběrů, které mi nyní nechaly 387 v debetě, přičemž peníze z mého účtu odebírají dvakrát, když se banka dozví do hodnoty 899 dolarů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Megane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho tento problém přetrvával? Kdy jste si všimli, že na váš účet v kasinu byly připsány dvojnásobné částky? Hráli jste vložené prostředky nebo zůstali na vašem účtu v kasinu nedotčeni? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
