Hráč z Austrálie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost byla vyřešena, když nás hráč informoval, že jeho vklad byl úspěšně připsán.
Automaticky přeloženo:
Johnny Kash Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$50
Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem včera v 1 ráno s 50 dolary ze 100 dolarových neosurfů a stále se na mém účtu neobjevil. Chatovací tým se mi pokusil říct, že to bylo proto, že měli příliv vkladů, ale můj partner se na ně ukládal současně s jiným neosurfem a šlo to rovnou. 5 minut později jsem se rozhodl vložit dalších 50 na jokaroom a to šel na můj účet bez problému.
Peníze stále nejsou na mém účtu ani po hodinách a hodinách, kdy mě obíhají v kruzích ... aby se otočily a řekly, že transakce byla neúspěšná. Ale neosurf má zůstatek 0. Jdi na obrázek ....
Nyní web není k dispozici. Takže nevím, co se děje.
Na webových stránkách neosurf se říká, že do joka místnosti byly provedeny 2 vklady .. ale jak vidíte, myslím, že jokaroom a web neosurf run.off oddělují časová pásma.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kacobjane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Pokud máte s kasínem nějakou konverzaci, pošlete ji prosím na nikolas.b@casino.guru.
Doufám však, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj nick, díky za odpověď. Vážím si toho.
Naneštěstí jsem s nimi ve skutečnosti nefotografoval žádný z mých četných chatů. Já hlupák.
Nezáleží na tom, přijal jsem, že to nevracím zpět. Vzhledem k tomu, kasino je nyní vypnut ..
Ale díky za vaši rychlou a užitečnou odpověď. Legenda 🤙
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kacobjane,
V současné době dostáváme více stížností na stejný problém, ale ve skutečnosti nemáme žádné informace z kasina, takže nevíme, že se jedná o trvalý stav nebo ne. Jakmile získáme více informací, ozveme se vám.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kacobjane,
Existuje nějaká aktualizace týkající se vašeho případu? Obdrželi jsme informaci, že Johnny Kash nyní pracuje pod jménem King Johnnie.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kacobjane,
Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dní neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
